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Adobe 策略的一個重要面向是其對第一方資料的重視。
Adobe 將其市場分析能力整合到外部平臺,例如 Microsoft 365 Copilot 和 IBM AI 中。
重點
- CX Enterprise Coworker 引入了以任務為導向的 AI 代理,不僅僅提供分析,而是能處理工作流程。
- Adobe 正在整合支付平臺,例如 PayPal 和 Stripe,以提升商業活動和與客戶的互動。
- 大型機構和整合服務供應商,如Accenture和WPP,將在Adobe的平臺上,根據行業需求進行定製化解決方案的開發。
- Adobe 旨在整合企業內部的分散式 AI 工具,藉由作為工作流程的協調層,將它們連線起來。
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