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沃爾瑪的創始人薩姆·沃爾頓，從實地考察商店中學習。
山姆·沃爾頓非常注重競爭對手的商店，他會仔細觀察他們的店鋪佈局、價格以及顧客的動線。
重點
- 沃爾瑪特於 1962 年，在競爭激烈的零售市場中，與克馬特和塔目標並肩而立而成立。
- 沃爾頓的優勢在於，他能夠透過親身觀察來建立判斷，而不是依賴專有資料。
- 他的實地調查，塑造了沃爾瑪特的可複製的運營系統，而價格並不是唯一的區別因素。
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