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沃爾瑪在三月份撤回了其位於南費城分店的自助結帳服務。
沃爾瑪在費城南部分店於三月停止使用自助結帳系統，恢復使用由收銀員處理的結帳方式。
重點
- 根據一位發言人的說法，這次調整隻會影響費城五個Walmart門市中的一個。
- 沃爾瑪指出，取消自助結帳服務是基於針對特定門市的客戶反饋和服務改進，而非因為盜竊問題。
- 自助結帳區域僅供 Spark 配送司機使用。
- 一份 2024 年的研究發現，自助結賬可能會降低顧客的忠誠度，因為這會降低顧客對服務的滿意度。
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