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美國各地的醫療系統正在推出新的人工智慧（AI）聊天機器人，旨在幫助患者更快速地提出醫療問題並預約就診。
哈特福德醫療、薩特醫療和雷德醫療已推出整合了患者記錄的AI聊天機器人。
重點
- Emmie，由 Epic 公司開發，能夠根據病人的病史生成個人化的回答，並且符合 HIPAA 法規。
- Patient GPT 讓患者可以全天候線上預約醫生，大幅縮短候診時間，甚至只需 15 分鐘。
- Epic 採用每日自動測試和情境工程，以監控和驗證 Emmie 的輸出，從而預防錯誤。
- AI 聊天機器人的治理體系包括建立的臨床流程和多學科的監督機制，以管理患者安全風險。
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