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ServiceNow 執行長將人工智慧視為重要的助力。
ServiceNow 提高了其 2024 年在人工智慧方面的投資目標，從 10 億美元上調至 15 億美元。
重點
- 使用 ServiceNow 的客戶，其消費金額超過 100 萬美元，年增長幅度超過 130%。
- ServiceNow 內部利用自身的 AI 技術，成功節省了 5 億美元的成本。
- 由於中東地區衝突導致的遠端交易延遲，使 2026 年第一季的收入受到 75 個基點的負面影響。
- ServiceNow 宣佈與 Google Cloud 建立更為戰略性的合作關係，以共同開發新的自主式 AI 解決方案。
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