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T-Mobile 的代表對公司轉向數位行動網路運營商 (MNO) 感到不滿。
T-Mobile 的數位行動網路轉型計畫旨在減少人員和門市數量，從而提高主要股東的利潤。
重點
- 由 T-Mobile 領導層要求的「T-Life」應用程式，受到了客戶和銷售人員的廣泛批評。
- 銷售人員收到指示，如果 T-Life 平臺或網站無法使用，則應拒絕顧客的訂購，以避免銷售額的損失。
- 試圖繞過 T-Life 系統處理遺失或損壞的電話，最終導致銷售額下降，並引發更嚴格的管理監督。
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