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Salesforce 宣佈了一項重組計畫，預計將裁員約 4,000 人。
Salesforce 計劃裁員約 4,000 人，主要集中在客戶支援和行銷部門。
重點
- 這次裁員事件，與第三方對話式 AI 工具 Drift 發生的一起資料洩露事件有關。
- 攻擊者利用 OAuth 令牌獲取了未經授權的 API 訪問權，但 Salesforce 的核心繫統沒有受到影響。
- Salesforce正在將傳統的客戶服務分級模式轉變為以人工智慧為驅動的「Agentforce」，從而減少人工監督。
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