# Salesforce 宣佈了一項重組計畫，預計將裁員約 4,000 人。

*business · news · 2026-04-13 · Firstpost*

## Key points

- Salesforce 計劃裁員約 4,000 人，主要集中在客戶支援和行銷部門。
- 這次裁員事件，與第三方對話式 AI 工具 Drift 發生的一起資料洩露事件有關。
- 攻擊者利用 OAuth 令牌獲取了未經授權的 API 訪問權，但 Salesforce 的核心繫統沒有受到影響。
- Salesforce正在將傳統的客戶服務分級模式轉變為以人工智慧為驅動的「Agentforce」，從而減少人工監督。

**Companies:** Salesforce, 漂移
**Countries:** 美國, 印度

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Canonical: https://newsio.io/zh-TW/n/05d063a1-61a8-4c6d-a687-e517e8da6634/salesforce-4000
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